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“我刚刚升级了手机银行4.0版本，这个乡村简约版字号大、功能简洁，一目了然，很契合我们老年人使用习惯，以后用手机银行查询社保、办理存款转账，就更智能方便了。”7月13日下午，在临淄农商银行营业厅，银行工作人员正在帮助前来办理业务的路先生进行手机银行操作。当天，临淄农商银行发布了推进金融服务智慧化、全面提升用户体验的4.0版手机银行。

与之前手机银行相比，4.0版手机银行实现了差异化版面服务，针对城乡居民生产生活差异化需求，推出城市智慧版和乡村智慧版，聚焦金融需求极简客群和老年客群使用习惯，推出城市简约版和乡村简约版。同时，进一步提升了服务功能，支持智能提醒、智能转账、智能存款、网点预约及查询等服务，并丰富指纹、刷脸等生物识别技术在登录、转账环节的应用，集合了缴费、出行、社保民生等一体化服务。

在加速推进智能化、数字化转型的同时，临淄农商银行业坚持“一个也不落”的服务情怀，高度重视老年客户群体服务体验感提升。针对部分老年人因操作不便无法充分享受智能服务便利的难题，不断丰富服务项目，优化业务流程，推动实现“适老化”金融服务。此次推出的手机银行乡村简约版就是临淄农商银行从老年群体实际需要出发，帮助老年客群无障碍使用智能金融服务，跨越“数字鸿沟”的典型案例。该版本采用大号字体，精选转账汇款、储蓄存款、社保查询等常用功能，排版清爽、功能简洁、一目了然，有效契合了老年客户的使用习惯，实现了老年客户的“零障碍”使用。

今后，临淄农商银行将继续发挥“科技赋能”支撑作用，通过加快智慧厅堂建设，组建移动厅堂便民服务队，加强智慧缴费系统研发，推进第三代社保卡发行、“智e购”电商平台应用、“一卡通用智慧社区”建设，逐步构建以“三平台 、一支付”为主体，覆盖和贯通金融服务、网络支付、条码支付、购物消费、社区服务、便民缴费于一体的线上线下服务体系，全情致力于打造“老百姓家门口”的银行。

大众日报淄博融媒体中心记者 李鸿斐 通讯员 于玲

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