兰州市社保局城关区分局官网(甘肃省兰州市城关区社保局服务大厅电话)

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疫情防控不松懈，社保服务不停歇。7月疫情发生以来，兰州市城关区社保服务中心迅速行动，提升线上业务经办水平，有效提高“不见面”办理模式，保障城关区企业职工、城乡居民、机关事业单位退休人员养老金，以及工伤保险、失业保险待遇等及时发放，尽显城关社保“疫”线担当。

同时，按照兰州市城关区政务服务中心的统一安排部署，为减少人员流动，降低办事人员聚集，切实保障人民群众身体健康，自7月11日起，临时停止政务大厅线下业务经办服务。依托手机APP、微信公众号等线上服务渠道，综合运用流程自动化、认证识别、电子退休证及快速身份认证等科技手段，提升线上业务经办水平，有效提高“不见面”办理模式，在疫情期间为参保群众提供了7*24小时不间断优质、高效的综合化线上社保服务。

参保单位、参保群众可通过甘肃人社公共服务平台、“城关社保”微信公众号、“12333”人社服务APP、“钉钉APP兰州社保通”平台智能客服等线上方式进行养老保险查询、参保、转移接续、待遇认证等网上服务。对于情况特殊且急需线下办理的业务，参保人员可通过电话（传真）、电子邮件、微信、钉钉等多元化形式提供电子材料申报办理，做到服务时长不缩短，服务质量不下降。

文丨奔流新闻记者 徐静雯

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标签： 参保群众 社保服务 人员