09年时民生银行刷卡送牛奶，北国商城收银员每天下班都拎着两箱伊利舒化牛奶回家，我们负责发放牛奶的员工也是很羡慕。电影票到最后有时会剩下很多票，我们有时也会拿几张电影票送人，反正也看到也快到期了，而且有的人可能上次觉得上了《黄金甲》的当了，也懒得再来领电影票。
过了一年半时间，王娟知道我在和二部的员工白静一直在合作，她自然内心有些想法，按照她的想法，不和自己组内员工合作，就等于损失。每个主管表面上和睦友善，私下却都想自己团队遥遥领先，自己好在领导面前有面子，那样就能凌驾于其他主管之上。威信来源于业务管理能力，团队业绩数字最能体现能力。我来民生银行时间久了，王娟也是知道我的脾气，正面冲突只会两败俱伤。王娟在领导背后说了不少我的坏话，不过苦于没有证据，一直以来都不敢轻举妄动，不过还是让她等到了机会。
总部来检查人员超标，每个小组只能有十二个人，本来四部曹宇因为怀孕想要去服务专员，四部就人员正好不超员，李思思本来答应可以去的，后又觉得不合适临时变卦，这样让曹宇没有位置，只能去白金一部。每个人都知道去白金一部完不成任务，就等于每个月只能拿三千工资。傻瓜都能算清这笔帐，王娟最终和市场部经理说：“能不能照顾一下孕妇，该由我去白金一部”。这有点像坐公交车遇到一个孕妇，我若是还赖在四部位置上，不肯让座肯定要犯众怒，弄不好会被人暴揍一顿，打耳光也说不好。
这时二部的主管主管叶倩休完产假归队，她向我抛出了橄榄枝，我正苦于不想转去白金一部，结果也就没有和王娟太多计较，同意调去二部，而且留在四部给被人拿唾沫淹死，还不如来白静这一组，这样一来我们在一起办卡就名正言顺了，别人就没什么把柄好说的了。
这样的结局也是必然的，我和王娟的矛盾也是日积月累的。按说作为员工我还是要安分守己，可是有时实在看不过王娟的做法。便不免有些对抗的情绪，有时候因为某几个人的原因，任务完成得不太好，临近月底主管整体任务还没完成，我个人的业绩已经完成了。这时我们如果不愿意交件，完全可以把件放在下个月，这样的结果就是多数员工完成任务，主管完不成任务，主管的业绩奖金就会受到威胁，这时主管通常就会威逼利诱让业绩好的员工多交一些，弥补整个团队的业绩不足，但是每个人都有自己的安排，如果有人想下个月休年假，就会和主管有冲突，有的时候还是很激烈的。
5月份，小组内很多人的业绩做得很一般，王娟知道我手中有件还没交，于是就动员我说让我交件，可是我想下个月休假，我当然不能说手中有件。后来发展到王娟要搜查我的抽屉，还说一些很让人恼火的话，结果我就怒了，锁上抽屉。一连一个星期没有交一个件，每天早晚报到，打完卡就走人，一直到下月初才把件交上去，可能那时王娟就想把我弄走，苦于一直没有机会，我业绩完成也还不错，一直到曹宇怀孕，机会还是姗姗来迟了。
鉴于客户信息的保密，交通银行早已经为每位员工配备了PDA，客户经理从此不再用相机拍客户身份证，直接把客户信息发到总部，我们这边还没有动静，大家也不太想用那玩意，操作起来很慢降低办卡效率，总裁在年初就说要给员工配备美式装备，听说是苹果的IPAID ,结果春节都过了，也没见到美式装备,这不都3月了，总裁又说了，五一前肯定配备到位，结果我们连儿童节都过完了，也没见到所谓的美式装备，今天早上领导说杨总裁又说了尽快给大家配备美式装备，大家听完居然忘记了鼓掌，大家心里话：爱配不配吧。想用自己买一个好了，整天拿个胡萝卜放在我们前面，引着我们向前走，拿我们当什么了。
上午我和白静在一家刚营业写字楼扫楼，每个人办了五个客户，我们KFC简单吃了中午饭，吃完我们又坐了一会儿，KFC的好处就是环境还算安静，不像中餐馆太过嘈杂，两个人坐对面说话不用很高声音，对方就能听得见。
休息一个小时，出门后继续下午的工作，前面是一家食品添加剂公司，我以前还从来没有办过这个行业的公司，整天看电视上讲食品安全，我和白静商量一下一起推门往里走，里面只有一张办公桌一个人，周围是一桶一桶的液体，估计是食品添加剂。
也就是十分之一秒时间，我进门刚要开口说开场白，却很闭了口，但是已经晚了，一种奇特的气味已经从鼻腔进入我的身体，我赶紧不礼貌地捂着嘴掉头往门外就走，因为我的胃里一阵翻腾，嗓子有一种想要往外呕吐的感觉，就是那家屋子里面的甜腻味道，我的眼泪也被呛了出来，我出门一手扶住一棵树大口呼吸外面的空气，努力调整使自己不要吐出来。
我扶着树过了两三分钟才缓过来，回过头我一看原来白静并没有跟出来，我从玻璃门看过去他还在里面，而且好像在填写申请表格，那种奇特味道还是让我心有余悸，不敢近前，过了差不多五分钟小白出来了，我看她脸色也不太好看，估计也是被里面的气味给熏的。我递给他一瓶水说：“抱歉我实在不能忍受那里面的味道，我刚才差点就吐了。你怎么样？”。她说：“我本来也想走，你这家伙也不说一句话掉头就走了。那老板问我：干嘛的？“我说：办理信用卡的。"他说："那好办一张吧 ."结果也没法出来，只能捏着鼻子给他填了一张，现在五脏六腑都觉得恶心，我听完笑得都喘不过气来，小白也是又气又笑，不过从内心还是很佩服小白的毅力。我说：那老板估计已经得道成仙了，整天在那样的气味中居然正襟危坐、气定神闲，实在很是厉害。我们俩休息了好大一会，终于恢复常态，不过以后遇到食品添加剂公司，我们再也没有勇气进去拜访。大家如果有不服气的，可以挑战一下。
加班对于每个上班族来说最普通不过了，民生银行也不例外，《亲密敌人》里面的台词说得好：说投行的：年收入几百万，出入五星级酒店，我们就应该不睡觉！ 可是我们同是金融行业，收入却没有那么高，免费加班，听起来有点像肯德基提供的WIFI，可这种免费的背后是我们无奈地承受，说出来恐怕很多人都不会相信,可在信用卡中心这绝不是个例，其他的银行卡部免费加班也是常有的事情。
市场部孔杰在大会上激情如火地宣布：五月十号到六月十八号，全员不准休息，全力以赴完成总行的任务。大家没有人愿意接受，也没有人敢提出加班费，因为提出异议只有一个结果,通常情况唱反调的人都会被清理出革命队伍。不知道孔杰宣布全员时有没有把自己也算在里面，周六日我们还必须来单位打考勤，却看不到领导踪影，既然全员加班，如果我是老总一定在周六日第一个到单位，哪怕做做样子，员工也会心里舒服些。
老总有自己的想法，因为李万是从温州过来的，在温州他领导的团队，依靠特殊的市场环境，创造出不错的利润，可是来到了石家庄，他依然想复制温州模式，可是效果却远不如温州，这有点像南桔北移，不服水土只能结出苦涩的枳，温州经济的发展在中国有其特殊性，高速经济发展的背后有大量民间资本的支持，而且相当高利息也让企业发展付出了很高的代价，民生银行的产品相对于温州的民间资本利息还是要低很多的，所以民生银行的信用卡凭借高的信用额度加上适中的利息在温州市场迅速占领市场，李万的成功也就顺理成章。可是到了河北，河北市场盈利能力依然全国排名最后，北京就更不用提了，向南比不上郑州，东面的济南，西面的太原，河北从各方面不占任何优势。我个人认为：发展本地经济才是首要，增加企业产品的高附加值，企业经济支撑城市发展，小到一个城市，大到一个国家，没有厚实的经济和优质的企业来支撑一切都是空谈。
我对温州并不陌生，07年我还在杭州时就听其他银行业务代表私下说起，温州那边对于信用卡狂热程度让人难以想象。有的信用卡代办公司买几十辆宝马七系，通过反复过户为人代办信用卡，用不了一年时间，居然全部收回当初买宝马车的成本，由此可见南方人的智慧都用在一些我们不注意的地方。利润却是很惊人，等银行反过味来，人家又去投资下一个项目或者把经验向内地欠发达地区转移。
国人的智慧无处不在，可有时有利也有弊。从古代壁画和西安出土的兵马俑我们知道中国的马车都是两个轮子，而国外的马车都是四个轮子，这样国人的设计虽然精巧简约，成本降低，可是中国马匹在拉车过程就要承担更多的压力和重量，久而久之中国的马匹就长得比较矮小，所以智慧有时也算是一种过错。
IPAD是十一节才发的，不过拿到手其实用处还不大，不过大家都拿回去可以听歌看电影或者玩游戏，对于工作中一点好处都没起到，也不知道总行领导最初的目的是不是就像给大家发个游戏机。办卡程序还是按照以前的按部就班，大家还是不喜欢交通银行那样的装备，效率太慢了，遇到五个客户一起来办卡，就能把你急出一脑袋汗来，不过从长远来看交通银行还是走在了前面，业务员相机保存太多客户的资料也是相当不安全的，有时工作相机丢了，客户信息就有泄漏的可能。
都说科技改变生活,ipaid的出现也改变了我们生活，照目前的趋势,我们一直使用手指来操控ipaid或者手机，若干年后，我们每个人右手的食指肯定要比其他的手指短，用起来却比其他任何手指一个更灵活。也许在不远的未来，有一天我们真的可以用一根手指头切水果。
