在今年4月前，生活在徐汇区的我没有进行过老龄化社区的专项调研。一方面，长寿是个大好事，有什么可操心的呢？另一方面，我爷爷还很后生，离他70岁生日还有不少时间。爷爷强调过：“人生七十古来稀！那是古代社会。现在啊，人生七十小弟弟！”爷爷说得有道理，我慰问过陈庆云院士，当时他92岁高龄。
新学期，我所在的汇师小学地方志班接到了宓莹校长布置的任务：就徐汇区委、区政府提出的“再造一个新徐汇”进行社区调研，聚焦“惠老服务”。3月10日，徐汇区深化全国文明城区创建工作推进会召开，区委书记曹立强出席并讲话。曹书记以前的讲话我和同学们也学习过，他强调的“以儿女之心服务民生”“财力有一份增长民生就增强一份”“打造一站式生活盒子”等主张，我们都感到很温馨。这回书记强调：“今年是第七届全国文明城区创建周期的冲刺收官年，全区上下要铆足一股劲、拧成一股绳，深入找差距、补短板，坚决打赢全国文明城区创建这场硬仗，为‘建设新徐汇、再造新徐汇’擦亮文明底色。”他还要求：“要立足大局，不断改善城区形象、提升人居环境，推动文明创建和基层党建、城市更新、精细化治理等工作相互促进、共同提升”，牢记“抓环境就是促发展”“新徐汇展现新面貌”，把创建成果转化为城区软实力、核心竞争力。对此，课外辅导员、上海社科院王泠一博士认为：城区或城市软实力的一个重要考量指标就是老年人的幸福感和获得感。这促使我下决心：到长桥街道调研。
徐汇区举行深化全国文明城区创建工作推进会
长桥街道不断推进民生工作和文明创建工程相融合
为什么选择长桥街道呢？之前我调研过四次，主题分别是：爱国主义教育、父亲在家庭教育中的定位、儿童友好型社区的打造、社区地方志工作进展，每次都收获满满。在为老服务方面，我慰问过居住在长桥的海军著名战斗英雄、崇武以东海战一等功臣赵正东爷爷；在百年华诞的红五月，我还接受委托替这位80岁高龄老英雄送了封感谢信到新民晚报社。赵爷爷主要是感谢新民晚报编辑、记者关心未成年人国防教育。
4月6日下午，我在汇师小学德育教导徐芸老师陪同下，对长桥社区“清和敬老联盟的实事项目”进行调研。首先接待我们的是分管民生事务的街道副主任王寅超。
作者和王寅超老师交流敬老和助老话题，背景墙上是长桥街道公务员们的格言
他告诉我：长桥街道始终把养老设施布局作为基础，主要做了三方面工作。首先是注重均衡布局。依托生活盒子建设，切实把资源向养老倾斜，在原有2个综合为老服务中心、1个长者照护之家、3家社区食堂、7个老年人助餐点、4家老年人日间服务中心、3家敬老院、32个标准化老年活动室、32个社区养老顾问点的基础上，2023年拟建罗秀路“尚新坊”生活盒子以及百色路生活盒子，在社区内基本实现养老资源均衡布局。
生活盒子：即多功能、综合性的服务社区居民新空间
其次是注重持续建设。持续推动社区养老配套设施完善，今年3月，园南分布式生活盒子最后一块“园南党群服务中心（阅读空间）”正式运营开业，标志着园南片区集助餐、医疗、康复、休闲娱乐为一体的分布式生活盒子面向社区老年人开放。今年年底前，完成罗秀路108号和百色路生活盒子建设，紧密围绕“一站式”15分钟养老服务圈，加大养老设施建设力度，进一步提升老人居家和社区养老生活便利度。
王寅超老师以前是团干部，工作特别有激情，也注重服务对象的实际感受。他强调：“柴米油盐酱醋茶、医食住行等，对老年人来说，如果在社区可以解决，就奠定了社区养老的基础，使社区养老成为依托。长桥街道在医疗照料、生活护理上，以长护险上门护理为依托，以卫生服务中心、卫生站为医疗基点；在解决就餐问题上，以3个社区食堂、7个助餐点，周一到周日中餐晚餐送上门、鼓励社会单位开敬老餐厅、敬老餐桌，多方位满足老人就餐需求；在专业养老服务上，以老年人日间照料中心为依托，结合社区老人特点，运行好园南老年人日间服务中心，完善提高老年认知照护服务特色，将社区居家养老机构的老年认知专业日间照护与整个社区的老年认知障碍友好社区的建设相结合，同时依托精神卫生中心的专业资源，实现科普、筛查、早期干预、家庭照护、机构日间照护、机构专业床位照护的一站式服务，为建设老年认知障碍友好社区打下扎实基础。”
一网通办的电脑屏，就能回答社区居民的政策咨询
第三，持续探索，推进清和敬老联盟工作。围绕百色路和罗香路这两条长桥地区主要商业街，挖掘口碑过硬、服务较好的商铺，为65岁及以上老人提供相关优惠服务，优惠幅度及类别由商家决定。眼下商家们已有自发的公益服务，对凡是居住在长桥的65周岁及以上老年人，凭身份证或敬老卡，享受敬老联盟单位提供的优惠服务。目前一共推出“惠相伴”“爱相随”“智享汇”计划——惠相伴（76家）：为社区老人提供餐饮类满减打折等优惠活动；爱相随（46家）：为社区老人提供防诈骗知识宣传、敬老关爱和便民服务；智享汇（8家）：为社区提供智能技术专业支持服务，如除污小知识课堂、绿植培养科普等。从建立之初的35家联盟成员单位，到目前共发展到130家。
社区居民随时可以在线下、线上获得相关服务信息和社区帮助
聆听了专题介绍，感动之余我也强烈感受到社会主义制度的优越性，关键就是有一批全心全意为人民服务的公仆。公仆，也叫人民的勤务员，是党和新中国的优良传统。我还认识一位人民的勤务员，她叫楼源源，是宓莹校长和徐芸老师的好朋友，如今因工作关系调任长桥街道了。楼源源姐姐告知：“之前我在徐汇团区委青联秘书处工作，主要服务对象为各领域青年群体，但在一些活动中经常能够感受到长桥街道特有的活力和爱心，尤其在敬老方面，长期以来社区营造了一种对长者们关怀和尊重的浓厚氛围。在老龄化成为普遍问题的今天，我对长桥如何做优做强敬老工作产生了浓厚的兴趣。”
作者（中）听取长桥街道社区事务受理服务中心工作人员介绍情况
“最近，我从团区委转岗至长桥街道，更直观感受到长桥街道清和敬老品牌的影响力。长桥街道老年居民基数大，敬老服务项目和设施配备十分完善：长者食堂、综合为老服务中心、长者照护之家、老年人助餐中心、标准化老年活动室等分布在街道的各个居民区，随处可见。除了硬件，社区里还活跃着许多为老年人提供服务的志愿者，社区学校提供了多种丰富老年人生活的特色课程，为老年人创造一个更加美好的生活环境，自然让他们不再感到孤独和无助。”楼源源姐姐说。
教师出身的长桥街道党工委书记朱莺，也有多年从事团工作的履历。在她的引领下，长桥街道的干部凝聚共识：“作为社区工作者，工作应该以人民需要为导向！这意味着要关注社区的各个方面，特别是日益增长的老年人需求。在长桥，包括医疗保健、生活服务、社交娱乐在内的各方面关爱，理应让生活在这里的长者们都可以感受到。”
长桥街道党工委书记朱莺向作者介绍清和敬老服务的工作文件
长桥街道居委会干部和社工走访居民家庭的最新纪录统计
长桥街道社工走访中所记录的居民需求笔记一览
调研中涉及文明创建话题，朱莺书记说：“利民惠民”强调的是精神文明建设工作的落脚点是“为民服务”，要把阵地建在群众身边，把活动融入群众生活，把工作做进群众心里。其中，“虚功实做”概念就是要把一项看似抽象的事，通过具体的方式和手段，成为一项具体、有效的工作。“精神文明建设，特别是社区思想道德建设一定要通过看得见、摸得着的方式，创造实实在在载体，寓教于乐讲好故事，实现入耳入脑、深入人心、潜移默化。”她强调：“ 徐汇南部的长桥街道，将进一步积极传承‘清和’文脉，不断深化拓展新时代文明实践中心建设工作。我们打造‘清和星期二’‘清和敬老联盟’‘清和家长课程’‘清和领读者’等系列特色服务品牌及活动，就是致力于把精神文明工作做实，让街道居民都成为参与者、受益者，同时更努力营造从‘文明实践’到‘实践文明’的社区氛围。”
长桥街道党工委、办事处，积极落实徐汇区文明创建工作指导精神
金海岸工作室
作 者 | 刘佳媛（上海汇师小学楷模馆馆长、文明徐汇红韵小记者团成员）
图 片 | 采访对象供图
编 辑 | 小 五