根据《营口市城市供热条例》规定，办理停供手续的用户，需在今年10月21日前携带供热证办理停供手续，逾期不予办理（未分户或供热设施在保修期两年内的不给予办理暂停供热）。
热电集团在供热期开始后二十日内采取停供措施，未在规定时间内办理报停手续的热用户，应当承担供热期开始到停供阶段的热费。
为方便收费高峰期热用户交费，我集团在周六、周日正常营业的同时，集团一楼综合服务厅（盼盼路19路终点,保利五月花对面）将每天营业时间延长到19时。延时营业时间从10月18日起实施，恢复正常营业时间将另行通知。
为避免出现线下交费排队等候现象，建议广大热用户采取线上方式交纳热费，目前我集团已开通微信公众号、热付通、支付宝、微信生活等交费平台，可实现足不出户方便快捷交费。
同时，热用户还可以选择营口银行、邮政储蓄银行、中国银行、丹东银行、盛京银行、建设银行、阜新银行、招商银行、农商银行、农业银行10家银行网点就近交费。
来源：营口热电